便利屋として目指してきたこと、心がけていることは？
暮らしなんでもお助け隊の代表 山口義人は、元祖便利屋 右近勝吉氏の元で便利屋修業を行い、免許皆伝され、１９９７年（平成９年）に便利屋として独立開業しました。
便利屋として独立開業後は、様々なお仕事を依頼され、あらゆる問題を解決してきました。
「タンスの取っ手が外れたので直してほしい」から、「額縁を壁に飾りたいので、釘を打ち付けてほしい」などのお仕事も、
お客様が必要とあらば喜んでお引き受けしてきました。
「古いセメント瓦をコロニアルにしてほしい」「屋根の塗装を塗りなおしてほしい」「壁の塗装を塗りなおしてほしい」「枠が木のガラス窓をサッシにかえてほしい」「シロアリ駆除してほしい」や
「家を売却したい」「家を解体したい」「家一軒丸ごと片付けたい」「お風呂をユニットバスにしたい」「和室を洋室に変えたい」「駐車場を作りたい」など
専門的な技術が必要な仕事も喜んでお引き受けし、すべて問題解決してきました。
私は便利屋で独立開業した当初からずっと、小さなことから大きなことまで、本当に当社を必要とするお客様から依頼されたお困り事は、ベストなやり方で問題解決しようと心がけ、「プロの便利屋」を目指してきたのです。
私は、お客様のお困り事をできるかぎりベストな方法で問題解決しようと心がけ、必要な勉強はたくさんやってきました。
必要な機材、道具もトコトン集めてきました。
私たちだけではできない施工は、その道のプロの職人と一緒に作業しています。
現在、家に関することであれば、できない仕事はない、あらゆることに対応できるプロの便利屋として仕事を行っています。
当店にお仕事を一度依頼されたお客様は、一つの仕事をきっかけに、その後、様々なお困り事や問題を解決してほしいと当店に仕事を依頼されます。
次から次と同じお客様からお仕事を依頼されることは当店では決して珍しいことではありません。
例えば、木寺さん（６０代 仮名）のご実家では、最初
「ご実家の庭木を根元から伐採してほしい」というご依頼でした。
その後、ブロック、石の片付けを依頼されました。
ベランダの片付けも依頼されました。
その後、倉庫の中の片付けも依頼されました。
「木の根っこを掘り起こし、庭を整地してほしい」と依頼されました。
倉庫の解体のご依頼も
「ヒビが入ったブロック塀のやり直し」もご依頼
「古くなった雨どいの取り替え」も依頼されました。
「屋根の補修」も
「屋根の防水シート張り替え」も
「屋根の塗装」も
「外壁塗装」も
「バルコニーの補修」も
「木枠窓をサッシへ取り換えてほしい」という依頼も木寺さんからお願いされました。
現在、木寺さんのご実家においては、キッチン、お風呂、洗面所のガス工事とユニットバスのお見積り中です。
当店スタッフと職人とで、ご実家をより住みやすい環境へと変えていきます。
当店では、施工最後の仕上げのお掃除に力を入れています。
お掃除に関しては、私が便利屋を開業してすぐから、掃除の研究を重ね、
便利屋とは別にプロの掃除屋さんとして看板を上げていました。
掃除に関しては、プロの掃除屋さんを養成する「全国ホームサービス協会」を立ち上げています。
掃除に関しては、お掃除本を２冊出版しました。
（読まれるのでしたら、お掃除を依頼されたお客様のエピソードや私がお掃除を指導して独立開業した方のエピソードが書かれた緑本をおススメします。）
家のリフォーム工事を行う上で、
仕上げの掃除の大切さは、長年、掃除を行ってきた私自身が一番よく知っています。
掃除ってとても重要で、家やマンションの価値を数段に上げます。
今までずっと売れなかったマンションや一軒家が、掃除したことで売れたという事例も当店にはいくつもあります。
売却する上で、仕上げの掃除を行うと、家やマンションが光って見え、買主の心を動かします。
「たかが掃除、されど掃除」
誰でも出来そうだと思い、簡単に掃除で起業されるニワカ掃除屋さんがたくさんいらっしゃいます。しかし、本当の掃除のノウハウがない掃除屋さんが掃除をしても、買主の心は動かせません。
ご実家を解体せずに、古家付きで土地を売却する場合、本物の仕上げの掃除で売れる売れないが決まると言っても過言ではありません。
当社では、当社専属の大工さん、左官屋さん、水道屋さん、土木屋さん、塗装屋さん、サッシ屋さん、電気工事屋さん、内装屋さん、経師屋さんと一緒に、家に関する様々な施工を行っています。
当社専属の職人さんは皆さん、その道で何十年も施工を行ってきたプロの職人なので、仕事はキチンと完ぺきに仕上げます。
そして、最終的に、当店スタッフが仕上げの掃除を行い、お客様に最終確認をしていただいています。
例えば、サッシの取替え工事は、大工職人がサッシを取り付け、左官職人、塗装職人がサッシ回りの補修を行います。
不通の工務店だと、通常、サッシ取替え工事は終了です。
しかし、当店の場合、それで完了ではありません。
サッシ取替工事が終わった後、当社スタッフが、ガラス専用の道具を使ってガラスクリーニングを行います。
ガラスクリーニングを行うと、ガラスが輝き、ワンランク上の仕上がりになります。
そして、お客様に最終確認をして頂いています。
すると、透明で、キラリ輝くガラスを見たお客様は、
「わぁー、きれいになりましたねぇ！」と感動していただけます。
私は仕上げの掃除によって、「最終確認の際、お客様が感動していただくことが非常に重要だ」と常に思い２０年間、便利屋の仕事を行ってまいりました。
なぜならば、仕上がりに感動し、満足していただいたお客様は、「次もなにかあれば、おたくに」とご指名してもらえるからです。
当社専属の大工職人は、お客様が満足する仕上がりにできる腕の良い、確かな職人です。
当社専属の塗装職人は、下塗り、中塗り、上塗りと、しっかり３回、丁寧に、しかもしっかり厚塗りしてくれますので、安心して塗装をお任せしています。
（塗装職人によっては、見た目が分からないため、塗装を薄く塗ったり、２回しか塗らなかったり、手を抜くケースもあるようですが、当社専属の塗装職人はまじめで一本筋の通った職人ばかりなので、そんなごまかしは一切しません。）
このように、当店がお願いしている職人さんは皆さん腕はたいへん良く、素晴らしい仕上がりにしてくれます。
しかし、せっかく素晴らしい仕事をしてもらっても、最後の仕上げの掃除が悪ければ、お客様はガッカリします。
「仕事は上手いけど、仕上がりがねぇ、、、」とお客様に言われないため、当店スタッフが最後の仕上げの掃除をきっちり行います。
なぜ当店が、お客様が一つの仕事をお願いされた後に、次から次と別の仕事をお願いして頂けるのか、
これがまさしく、最後の掃除の仕上げに秘密があるのです。
私どもがお客様からリピートで次から次とお仕事を頂ける理由、
まさに、那珂川の遠藤 由紀さん（60代 仮名）から頂いたこのお言葉に尽きると思っています。
お客様の声をいただくことが、
私たちスタッフにとって何よりもの活力となります。
お客様皆様からいただいた写真とお客様から頂いたお礼のお言葉は
事務所の壁に全て貼っております。
事務所に貼ってあるお客様の笑顔とお礼のお言葉を見るたびに
「今日も一日がんばるぞ！！」という活力をいっぱいいただいています （*^_^*）
なんでもお助け隊（福岡）では、実家のお困り事でしたら何でも解決しています。
「こんなことできる？」ってお気軽にお問い合わせください。
ご実家（親の家）について、
「どうしよう？困った！」というときには、お一人で悩まずすぐにお電話ください。
でも、電話して、
『何をどう伝えたらいいか、、、』
と戸惑われる方もいらっしゃるかと思います。
例えば、片付けでしたらお聞きする内容は、
１）「場所」はどちらですか？（ご実家のご住所は？）
２）どのような品物を片付けられますか？
３）片付けられる理由は？（引っ越し、売却、リフォームなど）
４）いつ（月日）作業を希望されますか？
といったことをお聞きします。
片付け以外にも、
実家に関して気になること、悩んでおられること、何でも構いません。ご遠慮なくご相談ください。
メールでのお問い合わせも行っております。
私たちは、作業を行う上で、
お客様から信用・信頼していただくため、お客さまに７つのお約束を徹底しています。
作業前に、お客様へお見積り金額を提示し、お客様より了承いただいた後に作業にとりかかります。
お客様のお話しをしっかりお聞きし、お客様のご希望にそえるよう最大の努力をいたします。
作業中、どうすべきか判断に迷う時は、必ずお客様にご連絡し、ご確認します。
遠方で作業時にお立会い・お越し頂くことが難しい場合は、施工内容報告書と施工前、施工後の写真をご送付します。
お客様のご要望で追加作業が発生しないかぎり、お見積り以上の値段の請求は致しません。
ご家族様の立場になって、誠心誠意作業いたします。
お仕事をご依頼していただいたお客様から、「頼んで本当によかった！」「またお願いするね！」と言っていただける
「心のこもった仕事」を日々心がけています。
この７つの約束を守り、徹底するこが、
私たちの信用・信頼の基盤であるとしっかりと肝にめいじています。
私たちの会社にとって、この「７つの約束」が、スタッフ全員の共通の考えとして浸透し、
この７つの当たり前の約束を当たり前に日々出来るよう、
教育に徹底しています。
