7つのお約束
当社に実家の心配事の解決を依頼されるお客様は
遠方(福岡県外)の方がほとんどです。
遠方のお客様が当店に依頼される理由として一番に言われるのが、
「ホームページに載っていた、たくさんのお客様の声を読んだから」ということです。
さらに「電話の応対がとても良かった」
「知人から紹介してもらって」
「親切、ていねい、まじめ」
「スタッフの写真が載っていて安心感があった」
「以前よくしていただいたのが忘れられなくて今回もお願いしました」
「他にも3社程問合せをしましたが、一番丁寧で親切に対応して下さったので御社にお願いしました」
など、その他たくさんのメッセージをお客様から頂いています。
微力ではありますが、お客様の心の負担が少しでも和らいでいただけよう
ご家族様の立場に立って誠心誠意、お仕事をいたします。
私たちは、作業を行う上で、お客様から信用・信頼していただくため、
作業に関して、お客さまに7つのお約束を徹底しています。
作業前に、お客様へお見積り金額を提示し、お客様より了承いただいた後に作業にとりかかります。
お客様のお話しをしっかりお聞きし、お客様のご希望にそえるよう最大の努力をいたします。
作業中、どうすべきか判断に迷う時は、必ずお客様にご連絡し、ご確認します。
遠方で作業時にお立会い・お越し頂くことが難しい場合は、施工内容と施工前、施工後の写真をご送付します。
見積り以上の値段の請求は致しません。
ご家族様の立場となって、誠心誠意作業いたします。
お仕事をご依頼していただいたお客様から、
「頼んで本当によかった!!」「またお願いするね!!」と言っていただける「心のこもった仕事」を日々心がけています。
この7つの約束を守り、徹底するこが、
私たちの信用・信頼の基盤であるとしっかりと肝にめいじています。
私たちの会社にとって、この「7つの約束」が、スタッフ全員の共通の考えとして浸透し、
この7つの当たり前の約束を当たり前に日々出来るように教育を徹底しています。
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